联邦家私:掘金O2O 重构移动互联竞争力

集团管理

如今,每个传统行业都在孕育“互联网+”的机会。互联网+与传统家当之间的关系,已然走过了纯粹冲击或颠覆的时代,正从各个方面改变着人们的生活方法。特别是与现代生活密切相干的家居行业。

2010年开端,随着电商热的鼓起,传统家具企业纷纷“触网”,互联网与家具家当融合后激起的创新活力开端激起业界存眷。据中国电子商务研究中间估计,2015年我国度居建材产品电子商务范围将达到2050亿,个中,网购范围将增长249%。“互联网+家具”形式催生的宏大年夜商机令浩大传统家具企业趋附者众,抢先恐后的“拥抱”互联网。

作为国际家具行业的领军企业,成立30年之久的联邦家私不曾列席任何一次家当变迁,更从未停下“求变求新”的脚步。继在业内开创「供给全体家具处理明升国际备用网站」全新贸易形式后,面对“互联网+家具”家当海潮,联邦家私已开端思虑如安在移动互联时代,更大年夜的分享线上线下整合渠道红利,构建起品牌的互联网优势。

站在互联网「风口」的转型决定

2014年,家具行业凶悍的“开张潮”让从业者倒吸了一口冷气,多家业内佼佼者因资金链断裂等缘由倒在了新一轮家当海潮到来之前。而工信部公布的关于家具行业的数据异样不容乐不雅:2014年,家具制造业主营营业支出7187.4亿元,累计同比增长10.9%;利润总额441.9亿元,累计同比增长12.5%。同2013年的数据比拟,这两个目标的增长率分别降低了3.4%和1.5%。相关于因家当链上游的萧条带来的行业危机,家具行业互联网市场预期却相当宏大年夜,其间的落差的确就是“duang”的一下,让很多传统家具企业认识到以互联网为关键词的转型已迫在眉睫。

联邦家私也不例外。作为家具业内的“常青树”,几经家当沉浮的联邦家私的骨子里历来不缺乏创新的基因和变革的勇气。早在1999年,为顾客供给全方位家居配套办事项目标联邦家居广场停业,标记住传统家具行业一个新业态的出生。2005年开端,联邦家私以“产品+办事”整合渠道,「供给全体家具处理明升国际备用网站」的全新贸易形式日臻成熟。同时,为了有效支撑贸易形式转型下临盆制造和渠道办事的深度整合,联邦家私依附成熟的信息技巧,建立了因需而变的供给链筹划形式,打通产、供、销整条供给链的协同,完成了从面向库存到以市场需求为导向的改变,晋升了供给链的敏捷度、能见度与运转效能。

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联邦家私「温莎客堂」产品系列

从IT体系的单项应用,到集成化应用,再到适应创新贸易形式转型的集团化应用构造,联邦家私的信息化之路走了20年。可以说,关于互联网,关于IT,联邦家私其实不陌生,乃至相当熟悉,数字神经搜集与企业运营肌体已慎密融合在一路。面对互联网+时代,联邦家私想的更多的是若何整合IT资本,在产品和渠道等层面,完成与移动互联网的互联互通。正如联邦家私CIO邹小川(以下简称“邹总”)所言:“单一渠道唱独角戏的时代已一去不返,将来主流是线上线下的协同,线上线下同价是大年夜势所趋。将在互联网上赚到的钱投到线下运营中,这关于窘境中的传统家具企业而言,无异于多了一项生计选择。”

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嫁接互联网思想

可以想象,在被互联网重塑的社会形状中,人与人之间可以随时随地停止沟通,人人都是信息生计者和传播者,这使得企业加倍看重用户的口碑和社会化营销。同时,人和企业间的间隔正在变短,这将会延长渠道,改革传统供给链的机会离开,而去中间化令任何中心环节都成为被革命的对象,可以说,互联网让中心家当完全损掉机会。关于传统制造业而言,互联网时代意味着以互联网为基本,以客户为中间的高度定制化时代的离开。是以,家具企业要想在互联网时代扩大年夜市场份额,就必须从产品、营销、渠道、办事几个方面动手,处理顾客最关怀的成绩,满足顾客最急切的需求,取得顾客的支撑,产生粉丝经济。

关于贸易应用正从PC端逐步转移到移动终真个趋势,联邦家私有着清楚的熟悉。电视、电脑、手机的三屏合一,微信用户迸发式增长带来的巨大年夜商机,同伙圈构建的公私结合贸易生态链等等,让联邦家私开端构建经过过程传播互联网化,过渡到渠道互联网化,再到供给链互联网化,进而完成企业运营互联网化的道路图,这被邹总称为「互联网+家具的应用处景」,个中包含了微信、微店、O2O、网上商城、团购、定制临盆等浩大互联网热点应用。“我们的理念是要完成前端应用的轻量化(移动、可穿着),后端数据的重型化(ERP、SCM、BI等体系整合构成数据仓库)。”邹总关于联邦家私的此次互联网转型有着清楚的构思:“经过过程办事平台化、信息推送化,完成人、软件、数据、设备的互联互通。而这同时,我们的管理和流程都要同步创新。”

可以看出,联邦家私要做的已不合于互联网的根本感化,即仅纯真的将产品放在网上售卖,而是经过过程与互联网思想的周全对接,改良企业外部IT应用体验的同时,更好地办事于外部花费者。

全网营销 进入互联网「深水区」

家具不合于普通商品,它的价格与价值比一件衣服、一双鞋能够更高,所以花费者在购买时也会加倍谨慎。是以,愈来愈多的顾客会经过过程互联网搜刮商品相干信息,包含色彩、质地、评价等,乃至在各类互联网平台高低单后,再到实体店亲身体验后终究决定能否提货的情况也愈发频繁。这无疑增添了实体店的运营本钱,并为家具企业的各类移动互联网应用供给了生计空间和生长的无穷能够。

据邹总简介,适应移动互联网高潮,联邦家私已陆续推出并渐渐完美相干的创新应用,包含将从订单收回/变革,到订单答复告诉的完全接单流程,整合到云平台和移动终端完成;守旧微门户线上展厅,推介商品;开设天猫旗舰店,除售卖商品,将来将供给睡眠定制化办事;借助微信等133个平台搭建全网营销搜集;经过过程扫描二维码快速生成电子订单,微信确认后生成正式订单,从而完成扫码购物……“一切这些借助移动互联网完成的管理上和流程上的改变,大年夜量节俭了中心环节,更多供赐与顾客为中间的自助式办事。”在邹总看来,依托互联网平台,在线上应用IT体系构成O2O闭环是联邦家私顺势而为做出改变的核心。

如今,在浩大的移动互联网平台中,微信办事号是企业首选营销、商务与客户支撑平台,将微信定位成自媒体营销平台,与实体店融合,线上办事线下交易,无疑可赞助企业节俭大年夜量营销费用。今朝,经过过程上岸联邦家私的微信办事号,顾客不只可以或许以一问一答自立办事的形式有效互动,还可以浏览功能周全的微网站,享用条码考验产品真伪、团购活动组织与召集、掌上验货、掌高低单、掌上查款、订单及时追踪等自助办事。可见,以微信为载体,可极大年夜加强顾客取得办事的便捷性,更大年夜化的创造客户价值

解构ERP+价值链应用处景

任职联邦家私二十余年的邹总,一直努力于为企业打造高效的运作形式,个中,扶植一条敏捷高速的供给链,让每个运营环节上的信息都通畅传递,赓续晋升供给链价值,是邹总带领的资讯部分多年来的任务重点。如今,透过鼎捷TOP  GP   ERP体系的深化应用,从订单到推销,到物料管理,直至临盆,出货,售后办事,联邦家私已构成了一套基于企业和跨企业、跨组织的价值链整合处理明升国际备用网站,有力的支撑了企业创新贸易形式的打造和逾越式生长。

这正如邹总在参加鼎捷「看鸿门宴传奇  解构计谋决定与战术选择」活动上所言:“联邦正努力于用互联网+家具的思想完成IT组织才能的生长与转型,这正是为了支撑企业建立起快速、专注、体验、精确的,以客户为中间的管理形式与营销形式。”

互联网+联邦 1+1>2!

不管人们多么留恋传统的发卖时代,也没法否定互联网海潮曾经包括一切家当,并开端构玉成新的贸易形式和花费方法。面对这一弗成逆转的趋势,企业只要顺势而为、积极求变才是霸道。正如邹总所说:“联邦将来要走的路还很长,但我信赖只需翻开精确的思路,捉住抵触的核心,在重要的转型结点,我们肯定能做出精确的战略决定。”

百度CEO李彦宏曾说:“用互联网思想核阅任何家当,都邑发明异常多的机会和空间,每个家当都处于变革的‘风口’。”在互联网正以颠覆式的玩法重新定义家具行业确当下,我们有来由等待“互联网+联邦”必将产生“1+1>2”的效应。

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